Všeobecné obchodné podmienky
Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri nákupe digitálnych produktov prostredníctvom internetovej stránky mojeznamenie.sk.
Prevádzkovateľ a predávajúci
Predávajúcim a prevádzkovateľom internetového obchodu je:
VAVCOLTD, s.r.o.
Sídlo: Slovenská republika
IČO: 46312358
DIČ: 2023337822
E-mail: ahoj@mojeznamenie.sk
Web: https://mojeznamenie.sk
1. Úvodné ustanovenia
Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú právne vzťahy medzi spoločnosťou VAVCOLTD, s.r.o. ako predávajúcim a kupujúcim pri predaji digitálnych produktov prostredníctvom webovej stránky https://mojeznamenie.sk.
Internetový obchod Moje Znamenie je zameraný na predaj digitálnych produktov, najmä PDF sprievodcov so zábavným, inšpiratívnym a sebarozvojovým obsahom.
Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami, rozumie ich obsahu a súhlasí s nimi.
2. Kupujúci
Kupujúcim je fyzická osoba alebo právnická osoba, ktorá si objedná digitálny produkt prostredníctvom webovej stránky mojeznamenie.sk.
Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania.
Ak kupujúci nakupuje ako podnikateľ, uvedie pri objednávke svoje identifikačné a fakturačné údaje, najmä obchodné meno, sídlo, IČO, DIČ a prípadne IČ DPH.
3. Digitálny produkt
Digitálnym produktom sa na účely týchto obchodných podmienok rozumie najmä PDF súbor, elektronický sprievodca, pracovný zošit, e-book alebo iný elektronický obsah dodaný kupujúcemu na diaľku prostredníctvom odkazu na stiahnutie alebo e-mailom.
Digitálny produkt nie je dodávaný fyzicky poštou. Kupujúci ho dostáva elektronicky.
Aktuálnym hlavným produktom je PDF sprievodca Tvoje číslo života – zábavný numerologický sprievodca podľa dátumu narodenia.
4. Charakter obsahu
Produkty predávané na stránke Moje Znamenie majú zábavný, inšpiratívny a sebarozvojový charakter.
Obsah produktov nepredstavuje odborné psychologické, zdravotné, finančné, právne, daňové ani iné odborné poradenstvo. Výklady, symbolika čísel, numerologické interpretácie a sebareflexné otázky slúžia výlučne ako podnet na zamyslenie a osobnú inšpiráciu.
Predávajúci negarantuje konkrétny osobný, životný, vzťahový, finančný ani iný výsledok dosiahnutý používaním digitálneho produktu.
5. Objednávka a uzatvorenie zmluvy
Kupujúci si objedná digitálny produkt prostredníctvom tlačidla na webovej stránke produktu.
Objednávka spravidla obsahuje názov objednaného digitálneho produktu, cenu produktu, meno a priezvisko kupujúceho, e-mailovú adresu kupujúceho, prípadné fakturačné údaje a spôsob platby.
Zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim je uzatvorená okamihom potvrdenia objednávky a úspešného uhradenia ceny produktu, ak nie je pri konkrétnom produkte uvedené inak.
Pred odoslaním objednávky je kupujúci povinný skontrolovať správnosť zadaných údajov, najmä e-mailovej adresy, na ktorú bude zaslaný odkaz na stiahnutie digitálneho produktu.
6. Cena a platobné podmienky
Ceny digitálnych produktov sú uvedené na webovej stránke pri jednotlivých produktoch. Keďže predávajúci je platiteľom DPH, ceny sú uvádzané vrátane DPH, ak nie je uvedené inak.
Cena produktu Tvoje číslo života je uvedená na predajnej stránke produktu.
Platba za digitálny produkt sa uskutočňuje prostredníctvom dostupných platobných metód uvedených v objednávkovom procese. Predávajúci si vyhradzuje právo meniť dostupné platobné metódy.
Digitálny produkt je sprístupnený až po úspešnom prijatí platby alebo po potvrdení objednávky v prípade iného spôsobu úhrady.
7. Dodanie digitálneho produktu
Digitálny produkt je kupujúcemu dodaný elektronicky, najmä formou odkazu na stiahnutie na stránke potvrdenia objednávky a/alebo v e-mailovej správe zaslanej na e-mailovú adresu uvedenú v objednávke.
Dodanie digitálneho produktu je spravidla okamžité po úspešnom dokončení objednávky a prijatí platby.
Kupujúci je povinný skontrolovať doručený e-mail vrátane priečinkov spam, reklamy alebo hromadná pošta. Ak kupujúci e-mail s odkazom na stiahnutie neobdrží, kontaktuje predávajúceho na adrese ahoj@mojeznamenie.sk.
8. Technické podmienky používania
Na používanie digitálneho produktu potrebuje kupujúci zariadenie umožňujúce otvorenie PDF súboru, napríklad počítač, tablet alebo mobilný telefón, a softvér alebo aplikáciu schopnú zobrazovať PDF dokumenty.
Kupujúci berie na vedomie, že za správne technické nastavenie svojho zariadenia, prístup k internetu a funkčnú e-mailovú schránku zodpovedá sám.
9. Právo na odstúpenie od zmluvy pri digitálnom obsahu
Kupujúci – spotrebiteľ má pri zmluve uzavretej na diaľku právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu v zákonnej lehote, ak mu digitálny obsah ešte nebol sprístupnený.
Pri digitálnom obsahu dodávanom elektronicky však môže spotrebiteľ stratiť právo na odstúpenie od zmluvy, ak pred dodaním digitálneho obsahu výslovne súhlasil so začatím poskytovania digitálneho obsahu pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy a zároveň vzal na vedomie, že udelením súhlasu po sprístupnení digitálneho obsahu stráca právo na odstúpenie od zmluvy.
V objednávkovom procese preto môže byť od kupujúceho vyžiadaný samostatný súhlas so začatím poskytovania digitálneho obsahu pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy.
Odporúčané znenie súhlasu: Súhlasím so začatím poskytovania digitálneho obsahu pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy a beriem na vedomie, že po sprístupnení digitálneho obsahu strácam právo na odstúpenie od zmluvy.
10. Reklamácie
Predávajúci zodpovedá za to, že digitálny produkt bude kupujúcemu sprístupnený v súlade s objednávkou a bude možné ho stiahnuť a používať za obvyklých technických podmienok.
Kupujúci môže reklamovať najmä nefunkčný odkaz na stiahnutie, nedoručenie odkazu na stiahnutie, poškodený alebo neotvoriteľný PDF súbor, dodanie iného produktu, než bol objednaný, alebo inú technickú vadu brániacu používaniu digitálneho produktu.
Reklamáciu môže kupujúci uplatniť e-mailom na adrese ahoj@mojeznamenie.sk.
Reklamácia by mala obsahovať meno a priezvisko kupujúceho, e-mail použitý pri objednávke, názov produktu, číslo objednávky, ak ho má kupujúci k dispozícii, popis problému a prípadne screenshot alebo inú prílohu preukazujúcu problém.
Predávajúci vybaví reklamáciu bez zbytočného odkladu, najneskôr v zákonnej lehote. V prípade oprávnenej reklamácie predávajúci najmä opätovne zašle funkčný odkaz na stiahnutie, sprístupní správny súbor alebo vráti zaplatenú cenu.
11. Licencia a autorské práva
Všetky digitálne produkty dostupné na webovej stránke Moje Znamenie sú chránené autorským právom a ďalšími právami duševného vlastníctva.
Zakúpením digitálneho produktu kupujúci získava nevýhradnú, neprenosnú licenciu na osobné použitie digitálneho produktu.
Kupujúci nie je oprávnený digitálny produkt alebo jeho časti ďalej predávať, zverejňovať, šíriť, poskytovať tretím osobám, nahrávať na verejné úložiská, kopírovať na komerčné účely, upravovať alebo vydávať za vlastné dielo.
Porušenie týchto podmienok môže byť považované za porušenie autorských práv a predávajúci je oprávnený domáhať sa ochrany svojich práv.
12. Zodpovednosť predávajúceho
Predávajúci nezodpovedá za výsledky, rozhodnutia alebo konanie kupujúceho uskutočnené na základe obsahu digitálneho produktu.
Kupujúci berie na vedomie, že digitálne produkty Moje Znamenie sú určené na zábavu, inšpiráciu a sebareflexiu. Nejde o odborné poradenstvo ani o garantovanú predpoveď budúcnosti.
13. Ochrana osobných údajov
Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúcich v súlade s platnými právnymi predpismi, najmä všeobecným nariadením o ochrane údajov GDPR a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
Podrobnosti sú uvedené v samostatnom dokumente Ochrana osobných údajov, ktorý je dostupný na webovej stránke https://mojeznamenie.sk.
14. Alternatívne riešenie sporov
Kupujúci – spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom, akým predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva.
Ak predávajúci na žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie v zákonnej lehote, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu príslušnému subjektu alternatívneho riešenia sporov.
Príslušným subjektom môže byť najmä Slovenská obchodná inšpekcia alebo iný oprávnený subjekt zapísaný v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov.
15. Záverečné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky sú platné a účinné odo dňa ich zverejnenia na webovej stránke.
Predávajúci si vyhradzuje právo tieto obchodné podmienky meniť. Na objednávku kupujúceho sa vzťahujú obchodné podmienky platné a účinné v čase odoslania objednávky.
Ak sa niektoré ustanovenie týchto obchodných podmienok stane neplatným alebo neúčinným, nemá to vplyv na platnosť a účinnosť ostatných ustanovení.
Tieto obchodné podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.
Účinnosť od: 2025
Kontakt: ahoj@mojeznamenie.sk